SISTEMAS DE GESTIÓN

TECOREM

Técnicas y organización empresarial

Toda organización realiza unas tareas para un fin. Si éstas se planifican y se controlan el resultado parece estar más cerca. También es cierto que la planificación y el control no han tenido demasiado éxito en la práctica y se ve como un punto de carga para el trabajo diario. Quizás la cuestión se deba centrar en optimizar la forma de llevar a cabo dicha gestión para que genere CALIDAD en todos los sentidos y BENEFICIO para todas las partes interesadas. 

Este esquema de trabajo se puede aplicar bajo normas certificables internacionalmente reconocidas:

  • CALIDAD EN LA GESTIÓN según UNE-EN ISO 9001
  • GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL según UNE-EN ISO 14001
  • CALIDAD EN EL TRANSPORTE según UNE-EN 13816.
  • SEGURIDAD ALIMENTARIA según UNE-EN 22000. 

Dichos certificados además aportan reconocimiento externo e imagen.

GESTIÓN DE LA CALIDAD

“Calidad es todo aquello que espera percibir el cliente, de manera que satisfaga sus necesidades explícitas e implícitas ” 

Basándose en la Gestión por Procesos se descomponen las actividades para agruparse y dar sentido en su conjunto integrado dentro de la organización. Pueden estar basados o no en estándares reconocidos internacionalmente como la norma de GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN ISO 9001.

Ventajas de aplicar el estándar para la GESTIÓN DE LA CALIDAD en las organizaciones:

  • Tener todo el personal bajo unos criterios comunes de trabajo.
  • Aumentar la satisfacción percibida por los clientes.
  • Mejorar la imagen de la organización.
  • Conocer por todos la forma de realizar las tareas.
  • Clarificar los trabajos y facilitarlos para el personal nuevo.
  • Ser una herramienta de gestión por la Dirección para la toma de decisiones de manera objetiva y precisa.
  • Optimiza los recursos y disminuye costes de gestión (aumento de la productividad).
  • Favorece la transparencia de las tareas y las pone al servicio de la organización y no del individuo.

GESTIÓN AMBIENTAL

Un Sistema de Gestión Medioambiental, además de permitir a la organización cumplir con la legislación vigente, y atender a la presión social, cada día más exigente con la conservación del medio ambiente, contribuye a una reducción de costes mediante una adecuada utilización de recursos y la optimización de su proceso productivo. 

Puede estar basado o no en estándar reconocido internacionalmente como la norma de Gestión del Medioambiente UNE-EN ISO 14001. 

Ventajas que aporta la implantación del sistema:

  • Mayor control del uso de materias primas y energía.
  • Evita sanciones e inspecciones.
  • Optimización de los costes derivados de la gestión y tratamiento de residuos, vertidos y emisiones.
  • Disminución del riesgo industrial y de los costes asociados con el medioambiente.
  • Facilidad para la obtención de seguros, permisos y autorizaciones.
  • Imagen reconocida y confianza.

GESTIÓN EN EL TRANSPORTE

Al aplicar este estándar de Calidad las organizaciones generan un aumento de la competitividad por las conclusiones que les aporta el estudio y diagnóstico del mercado en el que operan. 

Puede estar basado o no en estándar reconocido internacionalmente como la norma de GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL TRANSPORTE PÚBLICO DE PASAJEROS según UNE-EN 13816. 

Como principales ventajas de su aplicación se mencionan:

  • Ventaja competitiva frente a otras empresas por la demanda y mantenimiento de concesiones públicas.
  • Puntúa favorablemente en las licitaciones para el transporte público de pasajeros.
  • Es de cumplimiento obligatorio en algunas comunidades para el transporte urbano, con tendencia a extenderse a todo el territorio nacional.
  • Permite conocer “la voz del usuario” y sus expectativas, así como su grado de satisfacción.
  • Aumenta la percepción de los usuarios respecto a la calidad percibida.
  • Permite aumentar el volumen de ventas gracias a la mayor satisfacción de los clientes.
  • Es compatible e integrable con la Norma UNE-EN 9001.
  • Es específica para el sector del transporte.

MARCADO CE DE PRODUCTOS

El MARCADO CE sobre un producto indica que éste cumple con todos los requisitos esenciales que son de aplicación en virtud de las directivas comunitarias que le son de aplicación. Además es totalmente indispensable que todo producto comercializado dentro del Mercado Común posea el correspondiente MARCADO CE si le es de aplicación por directivas comunitarias. 

En el proceso de implantación, siempre se respeta el funcionamiento e identidad de la organización, buscando soluciones y mejoras a los procesos, de manera sencilla y sin documentación superflua. 

Los servicios prestados por TECOREM son los requeridos para el diseño, desarrollo y apoyo a la implantación y el seguimiento del SISTEMA DE MARCADO CE para los productos que la organización requiera.